Costo del envío: El envío en la República Mexicana es sin costo en las compras mayores a $2,000.00 Dos mil pesos. Para las compras menores a $2,000.00 Dos mil pesos, el costo de envío será desde $100.00 MXN, podrá variar dependiendo la zona dentro de la República Mexicana.
Tiempo de entrega: Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 PM, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 2:00 PM, se embarcarán al siguiente día hábil.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del producto y la distancia de nuestra locación con respecto al destino. Para las entregas nacionales puede ser de 5 a 15 días hábiles (considerando modificaciones especiales). En períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar.
En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Origen de envío: Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro almacén en Calle Morelos 115 Zona centro, Ciudad Mante, Tamaulipas, México. C.P. 89840.
Dirección de envío: Se enviará el pedido a la dirección especificada al finalizar la compra.
Cambios en la dirección son posibles antes del embarque del paquete, pudiendo afectar la fecha de entrega. En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación y regresara el paquete a nuestro almacén. Posterior a eso el cargo de reenvió ira por cuenta del consumidor.
Método de entrega: Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack o UPS.
Notificación de envío: Al ser aprobado el pedido y validado el pago, se notificará por el medio de contacto proporcionado una guía de rastreo cuando el embarque se haya realizado.
Recepción del envío: Al recibir el pedido, verifica que el producto esté completo y en óptimas condiciones. Recomendamos hacer aclaraciones dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del producto para un óptimo y puntual seguimiento por parte de la empresa.
Contacto: Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos tener a la mano el folio de tu orden de compra, el número de guía y notificarnos por medio de la plataforma cualquier anomalía.
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