Preguntas frecuentes socios

1.- Contactarnos a través de contacto@todoenjoyas.com.

2.- Llenar su solicitud de inscripción proporcionando los datos que le sean requeridos para conformar su expediente.

3.- Adjuntar la documentación que sea necesaria y requerida.

a).- Persona física, identificación oficial, constancia de clave única de población (CURP), constancia de inscripción al Registro Federal de contribuyentes, cedula fiscal o constancia de situación fiscal en activo, comprobante de domicilio, en caso de uso de marca constancia del Título Marcario de la misma.

b).- Persona Moral, Acta constitutiva, Poder en del Representante legal en caso de que no se desprenda o conste en la Constitutiva, identificación oficial del representante legal, constancia de inscripción al Registro Federal de contribuyentes, cedula fiscal o constancia de situación fiscal en activo, comprobante de domicilio, en caso de uso de marca constancia del Título Marcario de la misma.

Un nombre de usuario, correo electrónico, nombre de la tienda, teléfono de contacto y RFC.

Los datos personales proporcionados tanto de usuarios vendedores y compradores, serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos en Posesión de Particulares, el trato que se le dará a los mismos se encuentran contenidos en las Políticas de Privacidad, así como en nuestro aviso de privacidad que se encuentra a su disposición y puede ser consultado en nuestra página web.

Una vez enviada toda la información, el equipo TODO EN JOYAS, se pondrá en contacto contigo para conocerte más a ti y a tu producto.

Una vez enviada toda la información, tu solicitud entrará a validación y en un plazo de 5 días máximo estará habilitada la tienda.

Es posible subir hasta 1,200 productos, o también, está la posibilidad de aumentar el plan para poder subir más productos.

$3,600 por 6 meses (IVA incluido), y 16% de comisión más IVA por venta.

a).- Ofrecer el servicio de alojamiento a tiendas bajo el contrato de una membresía. 

b).- Publicación de hasta 1200 productos.

c).-  Panel Autoadministrable

 d).- Control absoluto del inventario por parte del vendedor.

e).- Otorgar acceso para 1 usuario extra.

 f).- Acceso a la aplicación de  promociones y cupones. 

g).- Acceso a información estadística.  

h).- Acceso a campañas publicitarias de gran exposición en medios digitales.

i).- Servicio de asesoría y soporte técnico en cuanto a la plataforma.

j).- A transacciones seguras a través de Stripe 3d Secure.

Haciendo una transferencia directamente a la cuenta de TODO EN JOYAS, o directamente en el sitio.

Las tiendas dentro de TODO EN JOYAS cuentan con un panel autoadministrable, el cual permite el control absoluto de los productos y del inventario por parte del vendedor, además de, otorgar acceso para 2 dos usuarios, podrás consultar información sobre tus estadísticas y aplicar promociones y cupones.

Para la gestión de la tienda, el panel otorga el acceso de hasta 2 usuarios extras.

Dentro del panel, en la sección de estadísticas, se encontrarán los informes de la tienda, estas estadísticas darán los datos por regiones principales desde donde han estado visitando la tienda, las estadísticas de vistas diarias, el contador de clicks, los productos más vistos, estadísticas de productos y estadísticas de categorías.

En la sección de pedidos se encontrará un menú en el que se podrá revisar las ventas. Además de un listado con todos los datos del pedido, el cual será posible imprimirlo o descargarlo en formato PDF, EXCEL y CSV.

También, en el tablero de avisos que aparece en la parte superior derecha del panel, estará notificando las últimas ventas.

Es importante que el fondo de las imágenes sea blanco puro digital, que el producto se vea en su totalidad, sin agregar logotipos, marcas, textos, información personal, banners o links.

Las fotografías de los productos deben tener una medida de 1200 x 1200 pixeles.
Mostrar un solo producto por fotografía, es posible adicionar varias vistas del producto. No usar fotos descargadas de Internet, publicar solo fotografías propias o de las cuales se tenga autorización de uso.

Descripciones del producto en cuanto a características. Indicar el material, kilataje, acabado, color, y cualquier otra característica esencial en la ficha técnica del producto. Incluir peso y dimensiones exactas. Entre más descriptivos seas, será mucho mejor para facilitar la compra.

El cliente puede solicitar un cambio o reembolso, por incumplimiento de calidad o condiciones del producto, tiene hasta 3 días para notificar algún defecto o inconformidad. El costo de la guía de devolución será cubierto por el Usuario Vendedor.

  • El producto deberá estar en el mismo estado en que se recibió con su empaque y etiquetado original.
  • El cliente deberá contar con una copia de la factura o ticket.
  • Deberá adjuntar las evidencias (imágenes) de recepción del paquete, y su contenido en un plazo en el panel de Usuario Comprador máximo de 3 tres días hábiles.
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